Desde que o mundo passou pela grande mudança e integração propiciadas pela Internet, cada dia mais e mais, aparecem novos aplicativos, sistemas e integrações, permitindo que nos comuniquemos de forma mais efetiva e rápida.
Nos últimos anos como resultado disso, as comunicações foram sendo ampliadas, resultando no que parece, o dia , não ter 24 horas, somente a metade dele. Só para rememorar, até a algum tempo atrás não tínhamos o Whatsapp
Veja no quadro à seguir o ano de lançamento e tempo decorrido, para que chegasse a nosso país.
Tecnologia | Ano de Lançamento | Ano de Adoção no Brasil | Tempo Decorrido |
Telefone Fixo | 1876 | 1877 | 1 ano |
Telefone Celular | 1973 | 1990 | 17 anos |
Mensagem de Chat | 1969 | 1996 | 27 anos |
2004 | 2011 | 7 anos | |
Twiter | 2006 | 2012 | 6 anos |
2009 | 2009 | 0 | |
Snapchat | 2011 | 2016 | 5 anos |
Tiktok | 2014 | 2020 | 6 anos |
Resultado as tecnologias estão chegando mais rápidas e adotadas mais rapidamente ainda.
X = Ano Y = Tecnologia
Em todas essas plataformas hoje, há e ocorre a comunicação, dando a impressão de que esses meios substituirão a telefonia fixa e até celular como a conhecíamos e para ser sincero, em alguns casos é certo que sim, porém até o presente momento, no meio empresarial o que se espera é ter a possibilidade de unificar e compartilhar informações de forma segura e o mais breve possível, a solução Pabx ainda é a solução mais fácil e acessível, porém muda a tecnologia, antes vinculada a um par de fios e hardware, hoje IP e por software , outro ponto a destacar é: Essas novas formas de comunicação, só foram possíveis a partir de 02 elementos fundamentais:
- Internet
e
- Nuvem - Cloud
Caso queira algum exemplo e definição de Internet e Cloud, basta olhar para essas aplicações e teremos os conceitos básicos e mais profundos ali registrados, todas elas se valerão da Nuvem (Cloud), para que pudessem ser escaladas a diversas partes do Globo terrestre.
O sentido hoje e atual de Comunicações Unificadas é a Integração de Formas de comunicação em um único meio: (Voz, Dados e Imagem), essa expressão são títulos de mais e mais desenvolvimentos que se seguirão. Exemplificando:
Unindo Voz + Dados + Imagem = Videoconferência,
Dados + Voz = Relatórios de chamadas de entrada, saída e chamadas perdidas, Ramais em Apps,
ou com:
Dados dentro de comunicação Unificada, temos lista de clientes, aniversários.
Com Dados + Voz, podemos ter uma URA (Unidade de Resposta Audível), Plano de Discagem.
Os desenvolvimentos se seguirão, quando da compreensão das possibilidades de utilização, somando-se o meio de transmissão que é a Internet.
Essas e outras facilidades, somente puderam ser possíveis, pois transformamos e conseguimos tratar os dados provenientes de informações adquiridas, saímos do achismo para adotar soluções viáveis a partir de dados colhidos.
Um exemplo ótimo são os números 0800, em que sua empresa facilita a comunicação de seu público, ao invés de entender como centro de despesa, é uma forma de Marketing, pois através de relatórios é fácil entender, qual horário de maior fluxo de chamadas, duração delas, local de origem e quantidade.
Porque necessitamos de uma plataforma de comunicação Unificada?
Simplesmente, porque facilita processos e ganhamos tempo e com isso podemos focar no que importa, seu negócio.
Sua empresa no centro do Mundo, tomando as decisões para melhorar e facilitar sua comunicação.
Procure-nos, vamos auxiliar seu processo de decisão.
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