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Avaliação - Será que compensa, migrar da Telefonia convencional (tradicional) para IP e Nuvem?



A Telefonia ou comunicações é um dos pilares da sociedade atual e certamente o será para as próximas gerações. O telefone, encurtou/ distâncias e aproximou mercados, pensar o mundo sem Telecomunicações é particularmente difícil.

O título pode ensejar que temos uma escolha entre tradição (Pabx Convencional) x Novas Tecnologias e disrupção, porém ao analisar mesmo que superficialmente, percebemos que as novas tecnologias em telefonia, só veem no sentido de manter a tradição: A tradição é Comunicar-se e no caso de empresas, realizar, concretizar e fechar negócios, se podemos fazê-lo de maneira mais rápida, fluída e com mais recursos, tanto melhor.

O Pabx Convencional tem as seguintes características:

- Pabx Físico (Há um hardware controlador/comutador).

- Possibilidade de comunicação interna e externa

- Com hardware/placas adicionais: Bilhetador (relatório do tempo de chamadas) Tarifador (valor das chamadas)

- Rota de menor custo

- Chamadas locais, DDD, DDI e celular (placa celular) conectados

- E1 e DDR

- Contas de consumo de telefonia (separadas) e custo da central telefônica.

As atuais centrais IP e sobretudo nuvem, tem outro DNA e capacidade, permitem além da função básica comunicar-se com o mundo e uma quase infinita gama de possibilidades. Tudo isso porque a comunicação foi para dentro do mundo IP e sua central física anterior, virou um software unido à um hardware. Quando sua central Pabx vai para à nuvem, começa imediatamente:

- Atender e efetuar suas chamadas telefônicas em qualquer lugar do mundo (com acesso à internet), sem custo adicional.

- Relatórios (Esse talvez seja um dos maiores ganhos com telefonia IP). Você tem absoluto controle, sobre todas as chamadas atendidas ou não (entrada e/ou saída), de sua empresa, ou seja quantas possibilidades de negócios, você ganhou ou perdeu. Essa última palavra, é o que todo Empresário não quer ouvir.

- Receber seus recados de voz em seu e-mail, telefone IP, ou aplicativo de smartphone/desktop.

- Transferir chamadas para outro ramal e/ou telefone de forma automática.

- Portabilidade numérica.

- Videoconferência no mesmo aplicativo e/ou telefone.

- Integrações: CRM e outros sistemas

- Um único Pabx para diversas filiais/lojas (até 200 filiais), sem qualquer comprometimento de facilidades.


Resumindo, sem qualquer dúvida compensa em muito a migração de sua telefonia convencional para Telefonia IP e sobre tudo em nuvem, sua empresa, irá ganhar muito com novas tecnologias, que como disse manterão sua tradição. Comunicação, ampliando sua produtividade e ganho$$$$$$$$$$$.




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